プライバシーポリシー

株式会社ヨノラボ(以下「当社」といいます)は、当社が運営する会員制サービス「アドラボ」(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり取得したお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

当社が本サービスにおいて取得する情報は、次のとおりです。

a. 会員登録・ログインに関する情報

• メールアドレス
• お名前(表示名)
• パスワード。ただしパスワードは認証基盤(第4条に定める外部サービス)が管理し、当社が読める形では保持しません
• Googleアカウントでログインした場合、Googleから提供されるアカウント情報(メールアドレス、表示名)
• Discordアカウントの識別子(コミュニティ連携を行う場合)
• 登録日時、更新日時、退会日時、無料トライアルの利用有無

b. プロフィール情報(任意の入力項目)

• 表示名、肩書き・一言、自己紹介、リンク(最大5件)、スキルタグ(最大20件)
• 会員名簿への掲載は既定でオフです。お客様ご自身が掲載に同意する操作を行ったときに限り、他の会員が閲覧できる状態になります(同意した時刻を記録します)

c. 決済・契約に関する情報

• 契約プラン、契約状態、数量、契約開始日、更新日、解約日、解約理由
• 決済事業者の顧客ID、サブスクリプションID、請求書ID、支払い失敗と猶予期間の記録
• イベント参加申込の内容(対象イベント、支払金額、申込状態)
• 審査を伴うプラン(法人向け)にお申し込みの場合、会社名および申込フォームにご入力いただいた内容
• クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは取得しません。カード情報の入力は決済事業者が提供する決済画面で行われ、当社のサーバーを通過せず、当社のデータベースにも保存されません

d. AIチャットに関する情報

• お客様がAIチャットに入力した内容および回答の本文
• 会話スレッドのタイトル、作成日時、選択したモード
• 回答への評価(役に立った・立たなかった)および任意でご記入いただく理由
• 利用量の記録(モード、モデル、トークン数、消費クレジット、処理の成否、当社の原価)

AIチャットに関する情報の詳しい取扱いは、第5条に定めます。

e. 掲示板・コミュニティに関する情報

• スレッド・投稿の本文、返信、リアクション
• 案件・求人の募集内容および応募メッセージ
• 通報の内容(対象と理由)
• 添付画像(投稿できるチャンネルを限定しています)
• アプリ内通知の記録

f. 運用のための記録

• 操作の記録(監査ログ)。契約、権限、課金、モデレーションおよび審査に関する変更について、実行者、対象、理由、日時
• 決済事業者から受け取った通知の処理記録
• 利用状況の集計(日別・モード別の件数、原価等)。個人を識別できる情報を含まない集計行のみを保存します

第2条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 会員の本人確認、認証およびアカウント管理のため
2. 本サービス(コミュニティ、AIチャット、掲示板、会員名簿、イベント)を提供するため
3. 料金の請求、決済および返金ならびに契約状態を管理するため
4. お客様への連絡(重要なお知らせ、契約・課金に関する通知、お問い合わせへの回答)のため
5. AIチャットの回答を生成し、およびその品質を改善するため
6. 本サービスの利用状況を把握・分析し、サービスを改善するため(個人を識別できない形での集計・分析を含みます)
7. 規約違反および不正利用を調査し、対応するため
8. 法令に基づく対応ならびに税務および会計上の記録を保存するため

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的をあらかじめお知らせします。

第3条(個人データの第三者提供)

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

なお、会員名簿および掲示板等においてお客様ご自身が公開の操作を行った情報は、本サービスの他の会員が閲覧できる状態になります。これは第三者提供ではなく、お客様の操作による公開として取り扱います。

第4条(個人データの取扱いの委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部のサービス事業者に委託することがあります。この場合、必要な範囲の情報のみを提供し、各社との契約および規約に基づいて適切な取扱いを求めます。委託先には国外の事業者および国外のデータ保管先が含まれます。

2026年8月時点で利用している外部サービスは、次のとおりです。

• Supabase(データベース、認証、ファイル保管 / 主なデータ保管先: シンガポール)。本ポリシーに記載する情報のほぼ全て(会員情報、会話、投稿、添付画像等)
• Vercel(本サービスの配信およびサーバー処理 / 処理は日本〈東京〉、運用記録は事業者の管理下)。通信内容および処理に伴う記録
• Stripe(クレジットカード決済 / 米国等)。メールアドレス、当社の会員ID、購入内容、カード情報(お客様が決済画面に直接入力したもの)
• Cloudflare(不正ログイン・bot対策、決済通知の中継 / 米国等の分散拠点)。認証画面での通信情報、決済通知の内容(メールアドレスは既定で保存しない設定としています)
• Anthropic(AIチャットの回答生成 / 米国)。質問文および直近の会話履歴。氏名およびメールアドレスは送信しません
• Railway(AI回答エンジンの稼働 / 米国等)。質問文および直近の会話履歴、会員IDを不可逆変換した文字列
• Resend(メール送信 / 米国等)。宛先メールアドレス、メールの件名および本文
• Notion(会員名簿の社内確認用の写し / 米国)。会員ID、メールアドレスおよびそのハッシュ値、契約状態、プラン、課金元、決済事業者の顧客ID、加入日、解約日
• Slack(運用アラートの受信 / 米国)。決済データの照合結果(件数と契約ID)。氏名およびメールアドレスは含みません

第5条(AIの利用)

本サービスはAIチャット機能を提供しています。お客様に不安が生じやすい部分であると考えるため、その取扱いを本条に定めます。

1. 保存すること。お客様が入力した内容およびAIの回答は、当社のデータベースに保存します。会話の続きを表示するため、不具合および不正利用を調査するため、ならびにサービスを改善するためです。
2. 外部のAI事業者へ送信すること。回答を生成するため、お客様の質問文および当該スレッドの直近の会話履歴(最大20件)を外部のAI事業者に送信します。2026年8月時点の送信先はAnthropic(米国)です。氏名、メールアドレスおよびアカウントIDは送信しません。会話履歴の発言者は「会員さん」「モル」という固定の表記に置き換えて送信します。回答エンジンを経由する場合に送信する会員の識別子は、会員IDを不可逆に変換した文字列であり、元のIDに戻すことはできません。
3. AIモデルの学習への利用。2026年8月時点において、送信先であるAnthropicの商用サービスの規約および公表資料では、当社が利用する法人向けAPIを経由して送信された入力および回答は、利用者が明示的に許諾した場合(フィードバックの送信等)を除き、AIモデルの学習には利用されないとされています。送信先の追加もしくは変更または各社の規約変更があった場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。
4. 分析およびナレッジ化。サービス改善のため、会話の利用状況を集計します。この集計に個人を識別できる情報は含めていません(日付、モード、件数、原価等の数値のみを保存する設計としています)。また、会話の内容からよくある質問のテーマを把握し、会員向けの解説記事等の参考とすることがあります。
5. 削除。お客様は、マイページからAIチャットの会話本文をご自身で削除できます。削除すると本文は「(削除済み)」に置き換わり、元に戻すことはできません。回答評価の理由文は記録ごと削除されます。一方、利用量の記録(消費したクレジット、トークン数、原価)は、料金と原価の計算の整合を保つため削除後も残ります。この記録に会話の内容は含まれません。
6. 入力しないでいただきたい情報。AIチャットおよび掲示板には、パスワードやカード番号等の秘密情報、ならびにお客様の取引先・顧客の個人情報その他守秘義務のある情報を入力しないでください。これらが入力された場合、当社のデータベースおよび外部のAI事業者へ送信されることになります。
7. 運営による閲覧。当社の運営者が会話の原文を一覧して読める機能は設けていません。通報対応または障害調査のために個別に閲覧する必要が生じた場合に限り、理由の記録を残したうえで確認します。

第6条(個人データの保存期間)

当社は、取得した情報を、それぞれの利用目的の達成に必要な期間を基準として、次のとおり取り扱います。

• 会員情報(メールアドレス、お名前等): 退会後も記録として保持します(不正利用の調査、再入会時の取り違え防止ならびに税務および会計上の記録のため)。行そのものを削除するのではなく「退会済み」として取り扱います
• AIチャットの会話本文: お客様ご自身がマイページからいつでも削除できます(第5条5)。削除されない場合は、退会後も保持します
• AIチャットの回答評価の理由文: 会話本文の削除操作と同時に、記録ごと削除します
• AIチャットの利用量の記録: 会話本文を削除した後も残ります(料金および原価の整合を保つため。本文は含まれません)
• 掲示板の投稿、応募および通報: 削除操作を行った場合も、記録としては残したうえで表示から外します(通報対応の経緯を追えるようにするため)
• 添付画像: 投稿に添付されたものは投稿とともに保持します。アップロードされたまま投稿に使用されなかったものは、一定期間の経過後に自動的に削除します
• 決済および契約の記録: 法令上、帳簿・取引記録等の保存が求められる期間を含めて保持します
• 操作の記録(監査ログ): 保持します

第7条(個人情報の開示等)

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止および第三者への提供の停止を請求することができます。

• 請求の方法: 第11条に定めるお問い合わせ先まで、ご登録のメールアドレスからご連絡ください
• 本人確認: ご登録のメールアドレスからのご連絡により本人確認を行います。なりすまし防止のため、必要に応じて追加の確認をお願いすることがあります
• 手数料: 開示等の請求に係る手数料はいただきません
• AIチャットの会話本文: お問い合わせを待たずに、マイページからご自身で削除できます(第5条5)

なお、法令により開示等に応じられない場合または開示等により第三者の権利利益を害するおそれがある場合には、その旨とその理由をご連絡します。

第8条(安全管理措置)

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。

• アクセス制御: 会員がアクセスできる範囲を契約プランごとに定め、サーバー側で毎回判定しています。運営者の操作は権限を有するアカウントに限定しています
• 通信の保護: 本サービスの通信は暗号化(HTTPS)しています。当社のシステム間の内部通信には署名による検証を行っています
• 認証情報: パスワードは認証基盤側で管理され、当社が読める形では保持しません。ログイン画面にはbot対策を設けています
• 添付ファイル: 画像は誰でもURLで閲覧できる場所には置かず、閲覧のたびに権限を確認し、短時間で失効するURLを発行しています。また、アップロードされた実体が画像であるかをサーバー側で検証しています
• 記録: 契約、権限、課金、モデレーションおよび審査に関する運営操作は、実行者、対象および理由とともに記録しています
• 委託先の管理: 外部サービスの利用にあたっては、必要な範囲の情報のみを提供する設計としています(運用アラートの通知に氏名・メールアドレスを含めない、社外に出る識別子を不可逆変換する等)

第9条(クッキー等の使用について)

• クッキー: 本サービスは、ログイン状態を保持するための認証用クッキーを使用します。2026年8月時点において、広告配信またはアクセス解析のためのタグは設置していません
• アクセスログ: 本サービスは、ホスティング、データベースおよびbot対策の各サービス上で動作します。これらのサービスにおいて、通信に伴う記録(IPアドレス、接続時刻、ブラウザ情報等)が生成・保存されます。当社のアプリケーション自身は、IPアドレスおよびブラウザ情報をデータベースに保存していません

第10条(未成年者の利用)

本サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方はご利用いただけません。

第11条(お問い合わせ先)

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

• アドラボ運営事務局
• メールアドレス: support@adlab-hub.com

第12条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は、本サービスの内容の変更または法令の改正に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、掲示に加えて事前にお知らせします。